Запись на первичный приём к врачу в поликлиническом отделении
В поликлиническом отделении ГБУ РО «ГБ №7» в г. Ростове-на-Дону приём плановых больных врачом может осуществляться как по предварительной записи (в том числе самозаписи), так и по талону на прием, полученному в день обращения.
Прежде всего запись осуществляется через регистратуру поликлиники при личном обращении или по телефону колл-центра/регистратуры 8(863) 236-35-20; 8(863)236-19-22 с понедельника по пятницу с 07.00 до 20.00, суббота и воскресенье с 08.00 по 14.00. Регистратор запишет вас на приём к врачу с помощью специальной компьютерной программы и сообщит вам день и время визита.
ВНИМАНИЕ! В утренние часы большая загруженность телефонной линии колл-центра. Телефон может быть занят, звонки НЕ СБРАСЫВАЮТ. Убедительная просьба, принять во внимание, что после 10.00 утра загруженность линии значительно снижается.
Запись на прием к врачу возможна через интернет на Портале медицинских услуг РО и Портале Государственных услуг РФ. Для этого вам необходимо выбрать медицинскую организацию, ввести свою фамилию, номер телефона и номер полиса. Если информация по пациенту внесена корректно, пользователь считается авторизированным и получает доступ к электронному расписанию работы врачей медицинской организации. Далее выбираете удобные для вас дату и время, и после подтверждения своего выбора вы будете записаны на приём. Запись на приём через интернет открывается каждую пятницу в 12.00 на две недели вперёд.
С помощью терминала (инфомата), который располагается в холле поликлиники напротив регистратуры, пациенты могут ознакомиться с расписанием врачей и самостоятельно записаться на прием к нужному специалисту, просмотреть предстоящие визиты или отказаться от приема.
ВАЖНО! Если Вы по какой-либо причине не можете прийти на приём к врачу в назначенное время, убедительно просим Вас отменить приём любым из вышеперечисленных способов. Давайте будем с уважением относиться к труду врачей, и дадим возможность другим пациентам получить медицинскую помощь.
Запись на приём вызовов врача на дом осуществляется понедельник с 08.00 до 19.00, суббота и воскресенье с 08.00 до 18.00.
Уважаемые пациенты! Каждый случай обращения за медицинской помощи индивидуален. Поэтому убедительная просьба, при возникновении дополнительных/спорных вопросов Вы ВСЕГДА можете обратиться к администрации больницы. Сделаем всё возможное и зависящее от нас для решения Вашего вопроса в установленные законодательство сроки.
Заместитель главного врача по поликлинической работе Рязанцева Елена Павловна ведет приём с в пятницу в каб. поликлиники №202
Тел.:(863)236-35-16
При оказании медицинской помощи по экстренным и неотложным показаниям прием пациента осуществляется вне очереди и без предварительной записи. Экстренная медицинская помощь оказывается безотлагательно. Срок ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме составляет не более двух часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.
СРОКИ ожидания первичной медико-санитарной, в том числе первичной специализированной, медицинской помощи, оказываемой в плановой форме
| Вид медицинской помощи | Срок ожидания |
| Прием врача-терапевта участкового, врача общей практики, врача-педиатра участкового | не более 24 часов с момента обращения в поликлинику |
| Консультация врача-специалиста (за исключением подозрения на онкологическое заболевание)
В случае подозрения на онкологическое заболевание |
не более 14 рабочих дней
с момента обращения в поликлинику
не более 3 рабочих дней |
При наличии у пациента медицинских показаний для проведения консультации врачей-специалистов (пульмонолога, кардиолога, невролога и пр.) пациент может быть направлен врачом-терапевтом на консультацию в другие медицинские организации (ГБУ «РОКБ», МБУЗ КДЦ «Здоровье» и др.), где пациенты бесплатно получат данную медицинскую услугу.
В соответствии с Постановлением Правительства РО от 21.12.2020 № 370 «О Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Ростовской области на 2023 год и плановый период 2024 и 2025 годов.
Запись на повторный приём в поликлиническом отделении
В поликлиническом отделении «Горбольницы № 7 г.Ростова-на-Дону» запись на повторный прием к врачу выполняется врачом, минуя регистратуру, то есть врач сам запишет Вас к себе на прием на конкретное время.
Для сокращения времени ожидания повторного приема врача в очереди просим Вас соблюдать данный порядок и приходить на прием к назначенному времени.
Госпитализация в условиях обеспечения круглосуточного медицинского наблюдения и лечения (стационарно) осуществляется по направлению лечащего врача или врача-специалиста амбулаторно-поликлинического учреждения в соответствии с медицинскими показаниями, требующими госпитального режима, проведения интенсивных методов лечения и круглосуточного наблюдения врача, скорой медицинской помощью по срочным медицинским показаниям, а также при самостоятельном обращении пациента для оказания экстренной медицинской помощи при наличии показаний к госпитализации.
В медицинских организациях, оказывающих специализированную медицинскую помощь в стационарных условиях, ведется лист ожидания оказания специализированной медицинской помощи в плановой форме. Осуществляется информирование граждан в доступной форме, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», о сроках ожидания оказания специализированной медицинской помощи с учетом требования законодательства Российской Федерации о персональных данных. Информационное сопровождение застрахованных лиц при организации оказания им медицинской помощи проводится в порядке, утвержденном разделом Правил ОМС (приказ Министерства здравоохранения и социального развития от 28.02.2011 № 158н) и приказом ФОМС от 20.12.2013 № 263.
Срок ожидания оказания специализированной медицинской помощи в плановой форме, за исключением высокотехнологичной медицинской помощи не более 30 дней с момента выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию (при условии обращения пациента за госпитализацией в рекомендуемые лечащим врачом сроки).
Время ожидания плановой госпитализации для получения высокотехнологичной медицинской помощи по разным профилям определяется исходя из потребности граждан в тех или иных видах медицинской помощи, ресурсных возможностей медицинского учреждения и наличия очередности.
При состояниях, угрожающих жизни, а также в случаях риска распространения инфекционных заболеваний пациент госпитализируется в круглосуточный стационар незамедлительно.
При обращении необходимо предоставить документы:
Госпитализация
- паспорт (документ, удостоверяющий личность)
- страховой полис ОМС
- СНИЛС
- направление узкого специалиста с места жительства
- выписку из карты амбулаторного больного.
Виды госпитализации в круглосуточный стационар:
- по направлению станции скорой помощи;
- по направлению врача женской консультации;
- при личном обращении граждан в связи с жизнеугрожающим состоянием.
Список документов, необходимых для плановой госпитализации:
- направление врача;
- паспорт;
- результаты амбулаторного обследования в объеме клинического минимума;
- полис обязательного медицинского страхования.
- СНИЛС
- Копия больничного листа
При обращении за плановой медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на выбор лечащего врача, с учетом согласия самого врача, а также на выбор медицинской организации в соответствии с договорами обязательного медицинского страхования. Сроки плановой госпитализации до двух суток.
Лечащий врач – это врач, оказывающий медицинскую помощь пациенту в период его наблюдения и лечения в амбулаторно-поликлиническом или больничном учреждении.
В зависимости от состояния пациента медицинская помощь ему может быть оказана в экстренном и плановом порядке.
Пациент имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья.
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ “О персональных данных” пациент предоставляет согласие на обработку его персональных данных в письменной форме, определенной указанным Законом.
В случае недееспособности пациента согласие на обработку его персональных данных дает в письменной форме его законный представитель.
При оказании медицинской помощи заполняется информированное согласие (отказ) пациента.