Запись на первичный приём к врачу в поликлиническом отделении
В поликлиническом отделении ГБУ РО «ГБ №7» в г. Ростове-на-Дону приём плановых больных врачом может осуществляться как по предварительной записи (в том числе самозаписи), так и по талону на прием, полученному в день обращения.
Запись осуществляется через регистратуру поликлиники при личном обращении или по телефону колл-центра/регистратуры 8(863) 236-35-20; 8(863)236-19-22 с понедельника по пятницу с 07.00 до 20.00, суббота и воскресенье с 08.00 по 14.00. Регистратор запишет вас на приём к врачу и сообщит вам день и время визита.
ВНИМАНИЕ! В утренние часы большая загруженность телефонной линии колл-центра. Телефон может быть занят, звонки НЕ СБРАСЫВАЮТ. Убедительная просьба, принять во внимание, что после 10.00 утра загруженность линии значительно снижается.
Запись на прием к врачу возможна через интернет на Портале медицинских услуг РО и Портале Государственных услуг РФ. Для этого вам необходимо выбрать медицинскую организацию, ввести свою фамилию, номер телефона и номер полиса. Если информация по пациенту внесена корректно, пользователь считается авторизированным и получает доступ к электронному расписанию работы врачей медицинской организации. Далее выбираете удобные для вас дату и время, и после подтверждения своего выбора вы будете записаны на приём. Запись на приём через интернет и инфомат на 2 недели вперед открывается ежедневно, без ожидания 12 часов пятницы.
С помощью терминала (инфомата), который располагается в холле поликлиники напротив регистратуры, пациенты могут ознакомиться с расписанием врачей и самостоятельно записаться на прием к нужному специалисту, просмотреть предстоящие визиты или отказаться от приема.
ВАЖНО! Если Вы по какой-либо причине не можете прийти на приём к врачу в назначенное время, убедительно просим Вас отменить приём любым из вышеперечисленных способов. Давайте будем с уважением относиться к труду врачей, и дадим возможность другим пациентам получить медицинскую помощь.
Запись на приём вызовов врача на дом осуществляется понедельник-пятница с 07.00 до 12.00, суббота и воскресенье с 08.00 до 12.00.
Уважаемые пациенты! Каждый случай обращения за медицинской помощи индивидуален. Поэтому убедительная просьба, при возникновении дополнительных/спорных вопросов Вы ВСЕГДА можете обратиться к администрации больницы. Сделаем всё возможное и зависящее от нас для решения Вашего вопроса в установленные законодательство сроки.
Заместитель главного врача по поликлинической работе Рязанцева Елена Павловна ведет приём в каб. поликлиники №202
Тел.:(863)236-35-16
При оказании медицинской помощи по экстренным и неотложным показаниям прием пациента осуществляется вне очереди и без предварительной записи. Экстренная медицинская помощь оказывается безотлагательно. Срок ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме составляет не более двух часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.
СРОКИ ожидания первичной медико-санитарной, в том числе первичной специализированной, медицинской помощи, оказываемой в плановой форме
| Вид медицинской помощи | Срок ожидания |
| Прием врача-терапевта участкового, врача общей практики, врача-педиатра участкового | не более 24 часов с момента обращения в поликлинику |
| Консультация врача-специалиста (за исключением подозрения на онкологическое заболевание)
В случае подозрения на онкологическое заболевание |
не более 14 рабочих дней
с момента обращения в поликлинику
не более 3 рабочих дней |
При наличии у пациента медицинских показаний для проведения консультации врачей-специалистов (пульмонолога, кардиолога, невролога и пр.) пациент может быть направлен врачом-терапевтом на консультацию в другие медицинские организации (ГБУ «РОКБ», МБУЗ КДЦ «Здоровье» и др.), где пациенты бесплатно получат данную медицинскую услугу.
В соответствии с Постановлением Правительства РО от 29.12.2025 № 339 «О Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Ростовской области на 2026 год и плановый период 2027 и 2028 годов.
Запись на повторный приём в поликлиническом отделении
В поликлиническом отделении «Горбольницы № 7 г.Ростова-на-Дону» запись на повторный прием к врачу выполняется врачом, минуя регистратуру, то есть врач сам запишет Вас к себе на прием на конкретное время.
Для сокращения времени ожидания повторного приема врача в очереди просим Вас соблюдать данный порядок и приходить на прием к назначенному времени.
Госпитализация в условиях обеспечения круглосуточного медицинского наблюдения и лечения (стационарно) осуществляется по направлению лечащего врача или врача-специалиста амбулаторно-поликлинического учреждения в соответствии с медицинскими показаниями, требующими госпитального режима, проведения интенсивных методов лечения и круглосуточного наблюдения врача, скорой медицинской помощью по срочным медицинским показаниям, а также при самостоятельном обращении пациента для оказания экстренной медицинской помощи при наличии показаний к госпитализации.
В медицинских организациях, оказывающих специализированную медицинскую помощь в стационарных условиях, ведется лист ожидания оказания специализированной медицинской помощи в плановой форме. Осуществляется информирование граждан в доступной форме, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», о сроках ожидания оказания специализированной медицинской помощи с учетом требования законодательства Российской Федерации о персональных данных. Информационное сопровождение застрахованных лиц при организации оказания им медицинской помощи проводится в порядке, утвержденном разделом Правил ОМС (приказ Министерства здравоохранения и социального развития от 28.02.2011 № 158н) и приказом ФОМС от 20.12.2013 № 263.
Срок ожидания оказания специализированной медицинской помощи в плановой форме, за исключением высокотехнологичной медицинской помощи не более 30 дней с момента выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию (при условии обращения пациента за госпитализацией в рекомендуемые лечащим врачом сроки).
Время ожидания плановой госпитализации для получения высокотехнологичной медицинской помощи по разным профилям определяется исходя из потребности граждан в тех или иных видах медицинской помощи, ресурсных возможностей медицинского учреждения и наличия очередности.
При состояниях, угрожающих жизни, а также в случаях риска распространения инфекционных заболеваний пациент госпитализируется в круглосуточный стационар незамедлительно.
Правила и сроки госпитализации
Инвалиды ВОВ и участники СВО обслуживаются вне очереди!
Пациент при плановой госпитализации должен иметь следующие документы:
паспорт или документ, удостоверяющий личность,
действующий полис ОМС;
направление из лечебного учреждения по месту жительства сроком давности не более 10 дней, заверенное печатью ЛПУ или органа управления здравоохранения муниципального образования, подробную выписку из медицинской документации;
общий анализ крови и общий анализ мочи со сроком давности не более 10 дней;
флюорографию, рентгенографию органов грудной клетки сроком давности не более 1 года;
исследование крови на содержание глюкозы сроком давности не более 10 дней;
исследование крови на сифилис (микрореакция или ИФА) сроком давности не более 1 месяца;
результат исследования кала на яйца гельминтов сроком давности не более 1 года;
электрокардиография (пленка и описание) сроком давности не более 10 дней;
для женщин – осмотр гинеколога сроком давности не более 10 дней.
Пациент при плановой госпитализации для оперативного лечения должен иметь дополнительно:
анализ крови на НВs-антиген, антитела к гепатиту С, ВИЧ-инфекцию сроком давности не более 3 месяцев;
исследование общего билирубина крови и его фракций, мочевины, креатинина, общего белка крови (все сроком давности не более 10 дней;
исследование времени свертывания крови по Сухареву, протромбиновый индекс (МНО);
осмотр терапевта для пациентов старше 30 лет, младше 30 лет – по показаниям;
при наличии сопутствующей патологии — консультации профильных специалистов по имеющимся сопутствующим заболеваниям с необходимыми дополнительными лабораторными и инструментальными методами диагностики (все сроком не более 10 дней);
исследование группы и резус-принадлежности крови.
Для больных, идущих на полостные оперативные вмешательства:
фиброгастродуоденоскопию сроком давности не более 6 месяцев;
исследование функции внешнего дыхания сроком давности не более 1 месяца;
коагулограмму сроком давности не более 10 дней;
справку из Ростовской областной или территориальной станции переливания крови о даче крови донорами в объеме не менее 400 мл.
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ “О персональных данных” в ред. от 24.06.2025, пациент предоставляет согласие на обработку его персональных данных в письменной форме, определенной указанным Законом.